音乐节热：票务市场乱象待整治

**音乐节热席卷各地，线下演唱会逐渐回归. 然而，火爆的票务市场背后隐藏着许多乱象，其中包括“黄牛”倒票现象和个人信息泄露的风险. 目前，各地政府部门正积极采取措施打击非法倒票行为，但仍需进一步规范市场秩序，保障购票者的权益. **

演出市场的复苏和音乐节的兴起，给“黄牛”提供了更多机会. 一些演唱会门票在开售后仅几秒钟内就被抢购一空，这种情况再次引发了对票务市场秩序的担忧. 为此，北京多个部门于今年4月发起了为期5个月的专项整治行动，共抓获了143名非法倒票人员。然而，即便在实名制观演和人脸识别核验的严格限制下，仍有“黄牛”屡禁不止.

“黄牛”倒票不仅扰乱了演出市场秩序，还带来了购票者个人信息泄露的风险. 一些“黄牛”通过要求购票者提供个人身份信息或平台账号，利用外挂软件或雇佣他人进行抢票. 这不仅让购票者面临买到假票的风险，还可能导致无法进场的情况发生. 此外，一些不法分子可能会非法提供、出售或滥用购票者的个人信息，给购票者带来骚扰电话和垃圾短信的困扰，甚至涉及信用卡欺诈和其他违法犯罪活动，票务管理系统购票者承担相应的法律风险.

面对这些问题，我们需要多方合作，规范市场秩序，保障观演感受和演出行业的可持续发展. 政府部门应加强对购票渠道的监管，加大对“黄牛”的处罚力度。同时，建立专门的举报渠道，并设置奖励机制，鼓励购票者通过热线电话、网络平台等方式对“黄牛”代拍、代抢行为进行举报，经核实后给予一定的奖励。

售票平台也应加强审核购票者的个人信息，对于已注册的身份信息重新注册的用户，应加强审核把关. 此外，可以借助大数据等技术手段持续监测，一旦发现账号利用外挂软件抢票，立即封号处理. 对于社交和二手交易等平台来说，应加强审核发布内容的措施，比如通过词条屏蔽、关键词审核等方式，不展示与代拍、代抢相关的信息，对绕过平台监管发布的相关账号进行处罚，封堵销售渠道。

个人购票者也应树立信息保护意识，做好自我保护. 在需要提供个人信息的场合要谨慎对待，有购票需求的消费者应在官方授权的售票平台上购买门票，不将个人信息交给他人代为抢拍、抢票。

只有政府、售票平台、社交和二手交易平台以及个人购票者共同努力，才能实现票务市场的规范和健康发展. 让我们携手合作，共同营造一个公平、透明、安全的音乐节和演出市场环境。

（田杨）来源：经济日报

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