黄牛倒票现象严重，演出市场秩序亟待规范

随着线下演唱会的回归，各地的“音乐节热”再度掀起。演唱会门票常常在开售后短短几秒内即告售罄，可见其火爆程度. 然而，这也给“黄牛”党带来了更多的机会，他们通过代拍和代抢等服务，利用购票人的个人信息从中牟利. 为此，北京多部门联合发起了为期5个月的打击“黄牛”非法倒票的专项整治工作，票务管理系统抓获了143名“黄牛”倒票人员.

为了保障演出市场的秩序，目前绝大多数的演唱会都采用实名制观演. 观众在购票时需要提供自己的身份证信息，并且进入演唱会现场时需要进行人脸识别核验. 此外，门票也无法转赠，也不支持退票。然而，即便在如此严格的限制下，仍然无法完全阻止“黄牛”的存在. 他们会让购票人提供个人身份信息或平台账号，然后通过外挂软件或招募“抢手”进行抢票。这不仅扰乱了演出市场秩序，还给购票人的个人信息带来了泄露风险.

“黄牛”现象不仅给观众带来了风险，也对演出市场的发展造成了不利影响。一方面，通过“黄牛”代抢的门票可能是假票，购票人即使成功购票，也有可能无法进入场馆。购票人因此而遭受的损失难以主张。另一方面，一些“黄牛”可能会将购票人的个人信息非法提供给第三方或非法利用，购票人可能会受到骚扰电话和垃圾短信的困扰. 更严重的是，一些不法分子可能会利用购票人的个人信息办理信用卡、进行恶意透支消费，甚至伪造证件从事违法犯罪活动，票务管理系统购票人面临着承担不利法律后果的风险.

当前，演出市场的复苏需要各方共同努力来规范市场秩序，保障观众的观演体验，促进演出行业的可持续发展。政府部门应加强对购票渠道的监管，加大对“黄牛”的处罚力度. 同时，建立专门的举报渠道，并设置奖励机制，让消费者可以通过热线电话、网络平台等途径举报“黄牛”的代拍、代抢行为. 经过核查确认的举报，应给予一定金额的奖励.

售票平台也应严格审查购票人的个人信息. 对于已经注册过身份信息的用户重新注册的情况，要加强审核把关. 同时，可以通过大数据等手段持续监测，一旦发现账号利用外挂软件进行抢票，应立即对相关账号进行封号处理.

社交及二手交易平台也应加强审核发布内容的力度. 可以通过词条屏蔽、关键词审核等方式，对包含“代拍”“代抢”等相关内容的信息或商品进行过滤，不予展示. 对于绕开平台监管发布的相关账号，应予以处罚，以封堵销售渠道.

个人在购票时也要树立信息保护意识，做好自我保护。对于需要提供个人信息的场景要保持谨慎，有购票需求的消费者一定要选择官方授权的售票平台购票，不要把个人信息交给他人代为抢拍或抢票.

（文章来源：经济日报）

参考文章： http://jjckb.xinhuanet.com/2021-09/14/c_1310193789.htm.